الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل لديك أي أسئلة؟ في قسم الأسئلة الشائعة ، يمكنك بسهولة أن تجد كل الأجوبة. نقوم بتحديثها بصورة منتظمة بأكثر الأسئلة شيوعاً
- ماذا يستطيع جناح البرمجيات للكارتينج في إس إم إس تايمينج أن يفعل من أجل مركز الكارتينج ؟
- كيف يمكنني أن أحصل على خدمات جناح البرمجيات في إس إم إس تايمينج ؟
- ما هي اختيارات الرخص التي تسمح لي بالحصول على هذا البرنامج؟
- كم عدد الوحدات التي يحتوي عليها البرنامج ؟
- هل يمكنني تنصيب البرنامج على متعدد من الحواسب برخصة واحدة فقط؟
- كيف يمكنني أن أدخل مفتاح الرخصة؟
- هل يجب علىّ أن أدفع مبلغ إضافي من المال في حالة وجود تحديثات؟
- هل سأفقد بيانات عند تنصيب إصدار جديد من البرنامج؟
- هل يمكنني رؤية الأعضاء الذين دفعوا أكبر مبالغ من المال في خلال الشهر الواحد؟
- هل يمكنني إرسال رسائل اليكترونية إلى المتسابقين بنتائج سباقاتهم ؟
- هل يمكن أن أحصل على تصميمات مشخصنة لبطاقات الأعضاء؟
- كيف يمكنني أن أجذب زوار أكثر لموقعي الاليكتروني؟
- كيف يمكنني أن أتعلم طريقة استخدام البرنامج؟
- لم أجد الإجابة لسؤالي هنا ، ماذا يمكنني أن أفعل؟
1. ماذا يستطيع جناح البرمجيات للكارتينج في إس إم إس تايمينج أن يفعل من أجل مركز الكارتينج؟
كل الإمكانيات المتاحة من مختلف الوحدات البرمجية سوف تساعدك في تشغيل عملك، و تجعل عملائك و طاقم العمل معك أكثر سعادة و بهجة عند تحسين عوائدهم المادية. إنها أيضاً ستساعدك في جذب العملاء الجدد و بسهولة يصبحوا بعدها أعضاء. من الممكن شخصنة تلك الوحدات البرمجية تماماً لتعمل بصورة أفضل وفقاً لاحتياجات شركتك
نحن نقدّم خدمات فائقة الجودة قبل السباق و خلاله و بعده. إن جناح البرمجيات يساعدك على التعامل مع متطلبات عملائك. إن البرنامج يضيف قيمة أكبر لعملك و يجعلك تقف شامخاً أمام منافسيك. إن جناح البرمجيات يعتبر منتجاً مخلّق تماماً و مصمّم و مطوّر بواسطة إس إم إس تايمينج
2. كيف يمكنني أن أحصل على خدمات جناح البرمجيات في إس إم إس تايمينج ؟
للحصول على برنامج الكارتينج، فضلاً اتّصل بنا عن طريق البريد الاليكتروني أو الهاتف. إن فريق العمل لدينا دائماً يكون في أتم السعادة عند الإجابة على أسئلتكم. نريدك أن تشعر بحرية تامّة في أن تسأل أي سؤال ربما خطر بذهنك عن منتجاتنا و خدماتنا أو عن أي شيء آخر. بهذه الطريقة، سنكون قادرين على تفهمك و تفهم احتياجات شركتك بصورة أفضل
3. ما هي اختيارات الرخص التي تسمح لي بالحصول على هذا البرنامج؟
تتواجد ثلاث طرق للحصول على برنامجنا، إما أنك تفضّل أن نقوم نحن بالشراء في خطوة واحدة أو ربّما ترغب في فصل التكاليف بين التركيب المبدئي، و بين التكاليف الشهرية الثابتة و تكاليفك المتغيرة
- الحل الأوّل هو شراء البرنامج ككل، و بهذا يصبح لديك تكلفة شهرية ضئيلة جداً ، التي سوف تغطّى خدمة الدعم الفنّي لمدة 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع
- يمكنك أيضاً أن تؤجر البرامج . إنه يعتبر حلاً من شأنه أن يقلل تكاليف البداية، و من ثمَّ يمكن لمشروعك أن أن يبدأ في إعطاء عوائد مادّية لك بدون دفع الكثير في بداية الأمر. سوف يتم تقسيم التكاليف ما بين التكاليف الأوليّة ( التركيب و المعدات على سبيل المثال) و ما بين المدفوعات الشهرية ( ثمن الإيجار+ خدمة الدعم الفنِّي )
- الاختيار الأخير هو اختيار الشراكة. فقط يجب عليك أن تدفع للتركيب في البداية. و بعد ذلك سوف تعتمد التكلفة على العديد من المحدّدات مثل كمية بطاقات الأعضاء ، قسائم الاشتراك,
الرسائل الاليكترونية ، السباقات....( بمعدل كل شهر على سبيل المثال). و بهذه الطريقة تدفع فقط إذا بعت
بأحد هذه الحلول، سوف يزورك فريق متفاني و مخلص من شركة إس إم إس تايمينج عن مركز الكارتينج الخاصّ بك ليقوم بالتركيب و سوف يساعدك في اكتشاف كل الإمكانات المختلفة لجناح البرمجيات الخاصّ بنا
4. كم عدد الوحدات التي يحتوي عليها البرنامج ؟
إن جناح البرمجيات يتواجد به العديد من المكونات. كلهم موَّجهون لتحسين تجارتك. و إليك نظرة عامة :
برنامج التوقيت : تعال و قم بقيادة سيارتك ، ادفع و اذهب و إدارة المناسبات المتبوعة برسالة اليكترونية شخصية تحوى النتائج و أرقام السباق بعد انتهائه
نقاط البيع : نظام صرف التذاكر، الحجوزات ، المبيعات العامّة
شاشات عرض تليفزيونية إتش دي تي في : بيانات السباق القادمة، التوقيت الحي، العروض و الإعلانات مع رسوم ثلاثية الأبعاد
كُشك : التسجيل بنفسك ، بناء قاعدة البيانات و نظام العضوية
المكتب : إدارة علاقة العملاء ، العروض التجاريّة و الإخطارات، نظام قسائم الاشتراك
الموقف الافتراضي : التحكم في التكلفة ، إدارة الأسهم، الحل الخاصّ لعربة السباق
آي نيت : الحجز على الانترنت، المجتمع الاليكتروني و الرسائل الاليكترونية الكبيرة العد
المكونات الاليكترونية : من فضلك انظر مزايا الوحدة الجديدة لهذه العلامة التجاريّة بغرض التسويق الاليكتروني :
www.fast4thefuture.com
5. هل يمكنني تنصيب البرنامج على متعدد من الحواسب برخصة واحدة فقط؟
عند طلب أي وحدة برمجية، يمكنك تلقائياً أن تتسلم مفاتيح الرخصة لاستخدامهم على مختلف الحاسبات الشخصية. يمكنك تركيب الوحدات على كل الحاسبات التي لديك بهذين المفتاحين الترخيصيين
و لكن لن تتمكن من استخدام وحدة معينة على أنظمة مختلفة غير التي تم الترخيص لك بها. على سبيل المثال، إذا كان لديك رخصتين لنقاط البيع و هناك شخص ما يستخدم نقطة البيع (يبيع منتجات على المكتب) و هناك نقطة بيع أخرى مستخدمة في الاستقبال ، فإن محاولتك لاستخدام نقطة بيع ثالثة سوف يتم رفضها. هذه الوحدة تسمح لك بأن تكون مرناً و أن تحصل على الاستخدام الأفضل من الرخص التي اشتريتها بالطريقة التي قررت استخدامها و في المكان و الوقت المرغوبين في الاستخدام
6. كيف يمكنني أن أدخل مفتاح الرخصة؟
أولاً، للحصول على مفاتيح الرخصة، يجب أن تذهب إلى موقعنا و تُدخل بيانات الدخول و الكلمة السريّة في الركن الأيمن من أعلى
اضغط على "ترخيصي". فستفتح لك صفحة تعرض مفاتيح رخصتك
الآن، افتح وحدة "خادم الاستمارة" ، التي تعمل على حاسبك الخادم و ذلك بالضغط على الأيقونة التالية للساعة(1). ثمّ اضغط على "المتقدّم" (2). ثمّ اضغط على "زر الرخصة" على اليسار(3) و استخدم الأزرار الجديدة (4) لادخال مفاتيح الرخصة الخاصّة بك
7. هل يجب علىّ أن أدفع مبلغ إضافي من المال في حالة وجود تحديثات؟
الإجابة البسيطة لهذا السؤال هو "لا". لدينا عقود دعم مع كل عملائنا التي من شأنها أن تعطيك الحق في استلام تحديثات مجانيّة. لذا فإن أي مزايا حديثة تظهر يكون لك الحق في تركيبها بدون أي تكاليف إضافيّة
و لكن، إذا طلبت أي ميزات جديدة يجب علينا أن نطوّرها خصّيصاً لك و لمركزك، فإن السعر في تلك الحالة إذا تواجدت سوف يعتمد على كميّة التطوير المطلوب لخلق الوظيفة الجديدة. لا تتردد في الاتصّال بنا لاستلام معلومات أكثر عن تلك العملية
8. هل سأفقد بيانات عند تنصيب إصدار جديد من البرنامج؟
لا، إن تحديثاتنا تعتبر مصمّمة على حفظ أي بيانات في النظام. نحن فخورون بعدم فقداننا لأي قاعدة بيانات خاصّة بأي من عملائنا
إن نظامنا في تحديث البيانات يخلق نوعاً من الدعم أو بمثابة نسخة احتياطية لقاعدة البيانات الخاصّة بك . لذا فإن أي خطأ يمكن أن يحدث في البيانات يمكننا بسهولة أن نصلحه و لا نفقد البيانات خلال عملية التحديث
9. هل يمكنني رؤية الأعضاء الذين دفعوا أكبر مبالغ من المال في خلال الشهر الواحد؟
إن هذا يعتبر ممكناً في النسخة الأخيرة من خلال وحدة المكتب. و لكن حتى نقوم بذلك، يجب على قاعدة بياناتك أن تكون محدّثة بواسطة دعمنا الفنّي. ستتمكن من رؤية الأعضاء المتفوّقين الذين صرفوا غالب المال في خلال يوم واحد و في خلال الأسبوع و في خلال شهر واحد...يمكن بسهولة أن تقسّم كل البيانات التي لديك في قاعدة البيانات الخاصّة بك
يمكننا كتابة قسم للاستفسارات الخاصّة بك تبعاً لما تريده أنت من خلال وحدة المكتب و منها يمكنك أن تستعرض أي معلومة و لو صغيرة يمكنها أن تفيدك في التفوّق على منافسيك
10. هل يمكنني إرسال رسائل اليكترونية إلى المتسابقين بنتائج سباقاتهم ؟
إن برنامج التوقيت يعتبر مصمّماً على ذلك. عند نهاية السباق، يتم ارسال رسالة اليكترونية تلقائية إلى بريد السائق الاليكتروني. يمكنك الحصول على العناوين الاليكترونية من خلال الكشك و من خلال نظام العضوية. يمكن تكوين قاعدة بيانات متناسبة عن طريق مزج تلك المزايا
إذا لم تعمل تلك الميزة، ربما يكون السبب أن عنوان برتوكول الانترنت تم ايقافه لسبب ما. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا و بمكتبنا لحل تلك المشكلة إذا تواجدت
11. هل يمكن أن أحصل على تصميمات مشخصنة لبطاقات الأعضاء؟
إن الشخصنة و التوفيق للمزايا حسب متطلبات كل صاحب مركز كارتينج يعتبر من أساس خدماتنا. كل الرسائل الاليكترونية و قسائم الاشتراك و بطاقات الأعضاء تعتبر مصمّمة لتتماثل تماماً مع طبيعة شركتك . فقط أخبرنا ما هي رغباتك بالضبط ، و سيقوم مصمّمونا بعمل أفضل ما عندهم لتلبية احتياجاتك
12. كيف يمكنني أن أجذب زوار أكثر لموقعي الاليكتروني؟
بواسطة استخدام خدمة مدى الرؤية على الانترنت ، سوف تحصل على المعلومات الضرورية عن المرجعية و الترتيب على محرّكات البحث. يمكننا معرفة ما هو السبب وراء إذا ما كان موقعك يحصل على ترتيب طيب على محرك بحث جوجل الشهير أم لا، و أيضاً لماذا لا يمكن لمستخدميك أن يجدوا موقعك بسهولة، ما هي عوامل المنع ، .....إلخ
يوجد لدينا اختيارين ممكنين:
تقرير مراجعة حيث يمكننا أن نحلل موقعك و إعطاء تقرير نهائي عن ماهية المشاكل و مكانها
التوصيات التي نزوّدك بها مع الحلول الجذريّة التي تهدف إلى إحضار عملاء أكثر لموقعك و بالتالي لمسارك
13. كيف يمكنني أن أتعلم طريقة استخدام البرنامج؟
لأننا نريد أن يحصل عملائنا على الأفضل من منتجاتنا، نحن ننظم أيام التدريب في مكاتبنا و أحياناً في دول أخرى. لدينا ثلاثة برامج مختلفة معدّة لمستويات مختلفة للاستخدام في جناح البرمجيات الخاصّ بنا
إذا أردت أن تكون جزءاً من تلك التدريبات، من فضلك اتصل بنا و سنجهز لك ميعاداً و نعقد معك اتفاقاً على مختلف الأنماط الموجودة
14. لم أجد الإجابة لسؤالي هنا ، ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا كان لديك سؤالاً لم يتم الإجابة عليه بأعلى الصفحة، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا . إن خط الدعم الفنّي متاح 42 ساعة على مدار الأسبوع . إذا كنت عميلاً، يمكنك أيضاً أن تدخل ببيانات دخولك لموقع العميل
حيث يمكنك أن تجد قسم الأسئلة الشائعة المتقدّم